+7 (937) 990-10-21
+7 (927) 208-22-50

ipo

Организация кадровой службыКурсы кадрового делопроизводства и 1С в Самаре предназначаются для сотрудников служб управления персоналом или тем людям, которые собираются начать карьеру кадровика.

Учебная программа курсов специалист по кадрам нацелена на солидную подготовку в данной сфере. Она включает изучение трудового кодекса, соответствующих приказов, документации по увольнению, перемещению и приему работников. На курсах специалист отдела кадров научат:

  • составлять отчетность и трудовые контракты,

  • заполнять трудовые книжки,

  • разрешать споры.

Также на занятиях уделяют время социально-психологическим основам кадрового дела. После прохождения курсов специалист по кадрам слушатели полностью готовы вступить на новую должность в отделе кадров абсолютно любого предприятия.

Курсы специалист отдела кадров в нашем учебном центре в Самаре за короткий срок дают максимум полезной информации, которая имеет прикладное значение. Программа курсов кадрового делопроизводства и 1С не отклоняется от реальной практики, поскольку занятия проводят специалисты своего дела. Обширная теория подкрепляется отличной практической составляющей.

По окончанию курсов специалист по кадрам в Самаре каждый выпускник получает документ установленного образца, который являет собой весомое преимущество при поступлении на новую должность.

Продолжительность курса:

Общий объем курса:

Групповые занятия от 5 человек:

32 ак. ч.

Мини-группы (до 5 человек) и

Индивидуальные занятия:

32 ак. ч.

Стоимость курса:

  • базовая цена: 15 000 руб.

  • индивид. обучение: 23 250 руб.

Учебная программа курса:

  1. Основные задачи управления кадрами на предприятии. Кадровая политика.

  2. Трудовой кодекс Российской Федерации.

    • Трудовые права и обязанности работников.

    • Трудовой договор (контракт).

    • Правила подготовки и оформления основных видов кадровых документов.

    • Приказы по личному составу.

  3. Структурный приказ по предприятию.

    • Порядок приема на работу.

    • Тестирование. Использование при тестировании специализированных компьютерных программ.

    • Перевод на другую работу. Прекращение трудового договора. Порядок увольнения работников по различным основаниям. Проблемы сокращения численности работников, пути их решения.

  4. Оценка исполнения работы.

    • Плата за труд. Заработная плата. Финансовые и иные льготы.

    • Трудовая дисциплина.

    • Рабочее время. Время отдыха. Нормы труда.

    • Труд женщин: гарантии и льготы.

  5. Порядок ведения трудовых книжек работников. Оформление иных кадровых документов, их учет.

  6. Новые трудовые книжки.

    • Постановление о новых трудовых книжках.

  7. Отчетность, представляемая в местные органы власти.

    • Формирование и ведение личных дел.

    • Подготовка документов к архивному хранению.

  8. Трудовые споры. Порядок возмещения ущерба, причиненного организации. Порядок рассмотрение трудовых споров в городском суде.

  9. Социально-психологические основы руководства коллективом.

    • Создание сильной команды. Работа с неформальными лидерами. 9.1.Разрешение конфликтных ситуаций. Психология общения с различными типами людей.

    • Отчеты в Пенсионный Фонд.

Зачет ( собеседование ).

Учебный центр оставляет за собой право частично изменять/модернизировать программу курса ввиду последних тенденций в развитии данного направления (выхода новых программ, совершенствование методик обучения и тд). Для получения дополнительной информации обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам: 89379901021

Организация и управление гостиничным бизнесомСовременное общество требует особого внимания к социальной сфере и профессионалам сервисного обслуживания. В программу обучения на курсах гостиничного бизнеса в Самаре входит: знание основ индустрии гостеприимства, правил работы служебных подразделений отеля с учетом Европейского стандарта, разбор поведенческих моделей людей в сложных ситуациях, ведение административно-хозяйственной поэтажной службы современного отеля. В программу курса обучения администраторов гостиницы также входят практические советы и разбор вопросов, наиболее часто задаваемых на собеседованиях в отделе кадров гостиниц. Программу обучения на курсе Организация и управление гостиничным бизнесом – менеджер гостиничного бизнеса ведут профессиональные специалисты – практики. По окончании выпускники получают свидетельство установленного образца и могут работать администратором гостиниц.

Продолжительность курса:

Общий объем курса:

Групповые занятия (от 5 человек):

32 ак. ч.

Мини-группы (до 5 человек) и

Индивидуальные занятия:

32 ак. ч.

Время занятий групп на курсах:

  • утренние — с 9-00 до 12-00, с 10-00 до 13-00

  • дневные — с 12-00 до 15-00, с 13-00 до 16-00, с 15-00 до 18-00

  • вечерние — с 18-00 до 21-00, 19-00 до 22-00

  • группы выходного дня: суббота и/или воскресенье — c 10-00 до 13-00, с 13-00 до 15-00, с 15-00 до 18-00.

*** В отдельных (исключительных) случаях время занятий может быть изменено.

Стоимость курса:

  • цена со скидкой: 13 320 руб.

  • базовая цена: 14 800 руб.

  • индивид. обучение: 27 200 руб.

Учебная программа курса:

1. Введение в индустрию гостеприимства.

1.1. Основы маркетинга в индустрии гостеприимства. Определение индустрии гостеприимства. Основная цель маркетинга в индустрии гостеприимства. Понятие «услуга» и основная ее специфическая черта.

1.2. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Понятие «гостиница». Классификация гостиниц. Номерной фонд. Европейский стандарт.

1.3. Управленческая структура современной гостиницы. Службы, отделы, подразделение отеля. Взаимосвязь между ними.

1.4. Возникновение и развитие гостиничного хозяйства. Гостиничный и туристический бизнес, его место и роль в экономике. Его влияние на развитие отраслей производства. Самые необычные отели мира.

2. Служба бронирования и размещения.

2.1. Роль и место службы бронирования и размещения в общей управленческой структуре современного отеля. Организация службы. Должностные инструкции данной службы.

2.2. Технические средства обеспечения работы службы (факс, телекс, компьютер, ксерокс и т.д.) Оргтехника.

2.3. Четыре цикла в обслуживании гостей.

2.4. Резервирование (бронирование). Типы резервирования. Способы и технология резервирования. Подтвержденное резервирование. Плата за бронь.

2.5. Прием и размещение гостей (заезд).

2.6. Регистрация и ее порядок. Оформление документов. Особенности регистрации и оформления иностранных граждан, граждан России и граждан СНГ.

2.7. Тарифы на номера. Опубликованные и корпоративные цены. Системы скидок. Способы платежей (наличный расчет, безналичный расчет, оплата ваучерами). Платежные документы. Работа с кредитными картами.

2.8. Ключевое хозяйство. Порядок выдачи ключей. Обеспечение безопасности имущества гостей. Организация хранения ценных вещей.

2.9. Обслуживание гостей во время проживания (мини-бары, стирка). Предоставление дополнительных и персональных услуг по организации питания, транспортного и экскурсионного обслуживания.

2.10. Ознакомление с работой бизнес-центра, сервис-бюро, оздоровительного центра, парикмахерской, службы room - service, ресторанов, баров в гостинице.

2.11. Расчет гостей (подготовка и проведение операции расчета).

2.12. Оплата проживания, дополнительных услуг, телефонных переговоров.

2.13. Взимание платы за порчу и потерю клиентами имущества отеля. Методы, позволяющие исключить недополучение доходов отелем. Документация (счета, книги регистрации, бланки и т.д.).

2.14. Работа операторов телефонной связи. Нормы общения.

2.15. Обеспечение безопасности гостей. Служба швейцаров и служба охраны. Ночной аудит в гостинице. Нестандартные ситуации, контроль над ними. Поведенческие модели людей в стрессовых ситуациях. Организация медицинского обслуживания гостей.

3. Административно - хозяйственная (поэтажная) служба современного отеля.

3.1. Состав службы. Должностные инструкции персонала службы. Санитарно-гигиенические требования к содержанию номерного фонда и общественных помещений.

3.2. Новейшие тенденции в технологии поэтажного обслуживания гостей.

3.3. Различные виды уборки: текущая, промежуточная, вечерняя, генеральная. Последовательность уборки помещений. Технология уборочных работ.

3.4. Ключевое хозяйство. Оставленные и потерянные вещи. Хранение. Порядок возврата.

3.5. Предметы гостеприимства разового потребления в фирменном исполнении, рекламные материалы, их размещение, контроль качества уборки и технического состояния номеров.

3.6. Работа с бельем (хранение чистого белья, сбор и учет использованного, отправка его в прачечную, работа с личным бельем проживающих).

3.7. Обслуживание высокопоставленных гостей (VIP-гостей).

3.8. Рабочая тележка горничной, оснащение, комплектация, уборочные механизмы, инвентарь, моющие средства, их характеристика. Нормы расхода хозяйственных материалов, требования к их рациональному использованию.

3.9. Жалобы гостей (карточки опроса гостей о качестве обслуживания).

3.10. Охрана труда, техника безопасности, правила противопожарной безопасности в пожарной службе.

4. Правила внутреннего распорядка для работников гостиниц.

4.1. Требования, предъявляемые к работникам гостиниц. Подбор кадров для гостиничного бизнеса. Правовые основы. Права и обязанности сотрудников отеля.

4.2. Рекомендации по написанию резюме, анкет. Практические советы, разбор вопросов, наиболее часто задаваемых на собеседованиях в отделе кадров гостиниц.

Зачет (собеседование).

Учебный центр оставляет за собой право частично изменять/модернизировать программу курса ввиду последних тенденций в развитии данного направления (выхода новых программ, совершенствование методик обучения и тд). Для получения дополнительной информации обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам: 89379901021

Управление персоналом – HRОдной из наиболее востребованных профессий сегодняшнего рынка труда является HR-менеджер. Наш учебный центр в Самаре приглашает всех на курсы менеджеров по подбору персонала.

Курсы менеджер по кадрам основываются на программе, которая сочетает теоретические знания и важные практические навыки. Слушатели получают возможность освоить специфическое программное обеспечение и ознакомятся с теоретической базой. Программа для курсов менеджеров по подбору персонала постоянно обновляется с учетом новых требований работодателей.

После окончания курсов менеджер по персоналу выпускник получает документ установленного образца. Этот документ подтверждает наличие практических и теоретических навыков выбранной для изучения на курсах менеджер по кадрам сферы.

В программу курсов менеджеров по кадрам преподаватели включили все актуальные на сегодняшний день аспекты. Такие знания нужны для полноценной деятельности менеджера по персоналу. Солидная часть занятий курсов менеджеров по подбору персонала состоит из рассмотрения областей трудовых отношений и всех вопросов, связанных с этими процессами.

Курсы менеджер по персоналу в Самаре позволяют изучить особенности кадрового делопроизводства. Наши курсы менеджер по кадрам дают возможность изучить основы кадровой политики и необходимые вопросы правового регулирования. Наши курсы менеджеров по подбору персонала полностью охватывают необходимый для полноценной работы объем знаний.

Продолжительность курса:

Общий объем курса:

Групповые занятия от 5 человек:

56 ак. ч.

Мини-группы (до 5 человек) и

Индивидуальные занятия:

56 ак. ч.

Время занятий групп на курсах:

  • утренние — с 9-00 до 12-00, с 10-00 до 13-00

  • дневные — с 12-00 до 15-00, с 13-00 до 16-00, с 15-00 до 18-00

  • вечерние — с 18-00 до 21-00, 19-00 до 22-00

  • группы выходного дня: суббота и/или воскресенье — c 10-00 до 13-00, с 13-00 до 15-00, с 15-00 до 18-00.

*** В отдельных (исключительных) случаях время занятий может быть изменено.

Стоимость курса:

  • стоимость со скидкой: 23 670 руб.

  • базовая цена: 26 300 руб.

  • индивид. обучение: 35 200 руб.

Учебная программа курса:

  1. Основные задачи управления кадрами на предприятии. Кадровая политика. Планирование и подбор трудовых ресурсов

  2. Трудовой кодекс Российской Федерации

    • Трудовые права и обязанности работников

    • Трудовой договор (контракт)

    • Правила подготовки и оформления основных видов кадровых документов

    • Приказы по личному составу

  3. Нормативы трудовых отношений в новом Трудовом Кодексе РФ

    • Технологии и методологии решения проблемных ситуаций

    • "Кадровые ловушки"

  4. Структурный приказ по предприятию

    • Порядок приема на работу Тестирование.

    • Использование при тестировании специализированных компьютерных программ

    • Перевод на другую работу.

    • Прекращение трудового договора.

    • Порядок увольнения работников по различным основаниям.

    • Проблемы сокращения численности работников, пути их решения

  5. Оценка исполнения работы

    • Плата за труд. Заработная плата. Финансовые и иные льготы

    • Трудовая дисциплина

    • Рабочее время. Время отдыха. Нормы труда

    • Труд женщин: гарантии и льготы

  6. Порядок ведения трудовых книжек работников. Оформление иных кадровых документов, их учет

  7. Новые трудовые книжки

    • Постановление о новых трудовых книжках

  8. Отчетность, представляемая в местные органы власти

    • Формирование и ведение личных дел

    • Подготовка документов к архивному хранению

  9. Трудовые споры. Порядок возмещения ущерба, причиненного организации.

    • Закономерности возникновения трудовых споров в комиссиях по труду

    • Порядок рассмотрение трудовых споров в городском суде

  10. Модели и методы управления персоналом в свете современных теорий и практических бизнес-моделей

  11. Коллективные и индивидуальные трудовые договоры. Новые возможности и ограничения

  12. Социально-психологические основы руководства коллективом

    • Создание сильной команды. Работа с неформальными лидерами

    • Разрешение конфликтных ситуаций. Психология общения с различными типами людей

    • Отчеты в Пенсионный Фонд

  13. Использование программы 1С: "Зарплата и Управление персоналом 8".

    • Ввод и поиск информации, автоматизированное оформление контрактов, приказов, ведение архивов по личному составу

  14. Информационные возможности в современных персонал-технологиях

    • Новые периодические кадровые издания

    • WEB-сайты

    • Профессиональная базовая литература

  15. Возможности разнообразных стандартных компьютерных программ для решения задач службы управления персоналом

  16. Основные принципы построения системы поиска и отбора кадров, методология приема, правовые аспекты найма на работу, адаптация новых сотрудников

  17. Оценка работы персонала

    • Создание системы оценки, общие требования к системе оценки

    • Методы оценки эффективности

    • Сопротивление проведению оценки работы персонала и пути его преодоления

    • Аттестационные собеседования

  18. Обучение персонала

    • Модели и методы, современный подход в оценке эффективности программ обучения

    • Индивидуальные и групповые методики, психотехнологии "новой волны" в обучении

  19. Мотивация труда

    • Понятие мотивации. Основные потребности человека. Основные принципы трудовой мотивации

    • Удовлетворенность трудом и рабочие показатели. Создание мотивирующей рабочей среды

    • Проблемы и препятствия на пути воздействия на трудовую мотивацию персонала

    • Оценка эффективности и совершенствование системы стимулирования труда

  20. Организационная культура

    • Понятие и типология оргкультуры

    • Пути формирования, ошибки при формировании

    • Оценка эффективности управления оргкультурой

  21. Организационная приверженность

    • Структура, отличительные черты, основные источники организационной приверженности

    • Изучение и оценка

    • Пути формирования высокой организационной приверженности сотрудников

  22. Модели эффективного кадрового делопроизводства

  23. Психология влияния

  24. Современные психотехнологии в процессе консультирования

  25. Конфликтные отношения (Причины развития конфликтов, позитивные функции конфликтов, стадии, способы разрешения, формы поведенческих реакций и т.д.)

  26. Бизнес-тренинги

    • Правила построения, методология преподнесения материала

    • Эффективные формы проведения (на примерах наиболее актуальных программ по технологиям продаж, тайм-менеджменту, формирования сплоченности коллектива)

  27. Зачетное занятие

Учебный центр оставляет за собой право частично изменять/модернизировать программу курса ввиду последних тенденций в развитии данного направления (выхода новых программ, совершенствование методик обучения и тд). Для получения дополнительной информации обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам:

МашинописьВысокая скорость набора текстов необходима школьникам, студентам, взрослым – всем, кто часто обращается к печати на компьютере – как в личных, так в учебных и профессиональных целях.

Наименование курса:

Машинопись (русская).

Продолжительность курса:

Общий объем курса:

Групповые занятия от 5 человек:

12 ак. ч.

Мини-группы (до 5 человек) и

Индивидуальные занятия:

12 ак. ч.

Время занятий групп на курсах:

  • утренние — с 9-00 до 12-00, с 10-00 до 13-00

  • дневные — с 12-00 до 15-00, с 13-00 до 16-00, с 15-00 до 18-00

  • вечерние — с 18-00 до 21-00, 19-00 до 22-00

  • группы выходного дня: суббота и/или воскресенье — c 10-00 до 13-00, с 13-00 до 15-00, с 15-00 до 18-00.

*** В отдельных (исключительных) случаях время занятий может быть изменено.

Стоимость курса:

  • базовая цена: 5 500 руб.

  • индивид. обучение: 7 000 руб.

Учебная программа курса:

1. Основные принципы «слепого» десятипальцевого метода письма. Рекомендации по быстрому освоению метода.
2. Освоение позиций пальцев на клавиатуре.
3. Освоение зон указательных, средних, безымянных пальцев; мизинцев. Печать прописных букв и цифр. Знаки препинания.
4. Отработка криптограмм гласных букв. Печать слогов типа «гласная-согласная», «согласная-гласная». Работа со слогами типа «согласная - гласная-согласная»,
«согласная – согласная - гласная».
5. Отработка криптограмм букв основной позиции пальцев. Отработка криптограмм букв всей клавиатуры.
6. Печать слогов типа «согласная-гласная-2 согласных», «2 согласных – гласная-согласная».
7. Печать двух- и трехбуквенных конечных буквосочетаний.
8. Закрепление навыков работы. Определение скорости печати.
Зачет ( собеседование ).

Учебный центр оставляет за собой право частично изменять/модернизировать программу курса ввиду последних тенденций в развитии данного направления (выхода новых программ, совершенствование методик обучения и тд). Для получения дополнительной информации обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам: 89379901021

Техника составления бизнес-планаБез составления бизнес плана сегодня не начинается ни одна деятельность, которая требует финансовых вложений. Бизнес план является своего рода основой: он позволяет составить стратегию, рассчитать расходы, предотвратить риски. Другими словами, от грамотного бизнес-плана зависит успешная реализация той или иной идеи производственного характера.

Если Вы хотите начать собственную деятельность или по долгу службы Вам необходимо разработать ту или иную концепцию, но Вы не знаете, как составить бизнес план, тогда приглашаем Вас пройти обучение по программе «Техника составления бизнес-плана».

Курсы по составлению бизнес плана помогут Вам получить знания, опираясь на которые, Вы сможете составить бизнес план любого мероприятия или организации любого юридического типа. В процессе обучения написанию бизнес-плана Вы сможете изучить виды бизнес планов и их назначение, узнаете, какие факторы необходимо учитывать при разработке.

Общий объем курса:

Групповые занятия от 5 человек:

18 ак. ч.

Мини-группа (до 5 человек) и

Индивидуальные занятия:

18 ак. ч.

Время занятий групп на курсах:

  • утренние — с 9-00 до 12-00, с 10-00 до 13-00

  • дневные — с 12-00 до 15-00, с 13-00 до 16-00, с 15-00 до 18-00

  • вечерние — с 18-00 до 21-00, 19-00 до 22-00

  • группы выходного дня: суббота и/или воскресенье — c 10-00 до 13-00, с 13-00 до 15-00, с 15-00 до 18-00.

*** В отдельных (исключительных) случаях время занятий может быть изменено.

Стоимость курса:

  • цена со скидкой: 8 280 руб.

  • базовая цена: 9 200 руб.

  • индивид. обучение: 12 500 руб.

Учебная программа курса:

1. Сущность бизнес-планирования
1.1 Место бизнес-планирования в системе планирования предприятия
1.2 Виды бизнес-планов
1.3 Формирование команды для подготовки бизнес-плана
1.4 Структура бизнес-плана

2. Маркетинговый анализ
2.1 Методы сбора информации, ее обработки
2.2 Анализ состояния и тенденций рынка
2.3 Анализ отрасли
2.4 Анализ конкурентной среды

3. Описание продукта
3.1 Подготовка описания технических и технологических аспектов бизнес-идеи
3.2 Описание сущности продукта, его конкурентоспособности
3.3 Расчет затрат на изготовление продукта

4. Описание системы управления предприятием
4.1 Подготовка описания системы менеджмента
4.2 Подготовка резюме ключевых специалистов
4.3 Подготовка описания системы обучения персонала
4.4 Подготовка описания системы мотивации персонала

5. Разработка финансового раздела бизнес-плана
5.1 Подготовка прогнозного отчета о движении денежных средств
5.2 Подготовка прогнозного отчета о доходах и расходах
5.3 Подготовка прогнозного бухгалтерского баланса
5.4 Расчет показателей эффективности проекта
5.5 Расчет точки безубыточности
5.6 Анализ прогнозного финансового состояния

6. Подготовка резюме и оформление бизнес-плана
6.1 Формирование резюме бизнес-плана, выбор важных аспектов проекта
6.2 Требования инвесторов к оформлению бизнес-плана

Презентация бизнес-плана.

Учебный центр оставляет за собой право частично изменять/модернизировать программу курса ввиду последних тенденций в развитии данного направления (выхода новых программ, совершенствование методик обучения и тд). Для получения дополнительной информации обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам: 89379901021