Курсы секретарей-референтов – это подготовка квалифицированных менеджеров по управлению документооборотом компании и временем ее руководителей.

Научиться этому – задача непростая; она требует существенных вложений сил и времени. Но затраты очень быстро окупаются. Ведь курсы секретарей в Самаре готовят самых ценных сотрудников каждой компании – а такие сотрудники на московском рынке труда востребованы во все времена.

Никакие экономические сложности не могут вынудить компанию или предприятие обходиться без секретаря – так как в этом случае документооборот – да и вся работа компании в целом! – попросту окажутся парализованы.

Что должен уметь выпускник курсов секретарей

Круг обязанностей квалифицированного секретаря обычно достаточно широк.

В числе его основных задач:

1.Ведение документооборота компании. Это предполагает подготовку, оформление, рассылку, получение, систематизацию и хранение:

актов, приказов, распоряжений, решений, писем, протоколов докладов, инструкций и других видов документов. При этом каждый документ должен быть оформлен в строгом соответствии с ГОСТом – в противном случае репутация компании окажется под угрозой. Подумайте сами: кому в современных условиях захочется иметь серьезные дела с непрофессионалами?

2. Архивация документов. В этом случае секретарь должен уметь профессионально анализировать важность каждого документа, выступая в роли эксперта. И - определять в зависимости от степени важности срок обязательного хранения документов в архиве.

3. Планирование и подготовка приема посетителей. Задача профессионального секретаря в данном случае заключается в том, чтобы в приемной руководителя компании не находилось одновременно слишком большое количество посетителей. Для этого каждого посетителя секретарь приглашает на определенное время.

4. Помощь в ежедневном и перспективном планировании рабочего графика руководителя компании. Чем более качественное обучение прошел секретарь-референт, тем эффективнее он сумеет организовать рабочий график руководителя компании. Курсы для секретарей в нашем центре гарантируют высокое качество обучения.

5. Участие в подготовке деловых переговоров. Нередко успех переговоров зависит от обстановки благожелательности, которую должен уметь создавать профессиональный секретарь.

Все знания, умения и навыки, необходимые для успешного решения каждой из этих профессиональных задач, вы получите на наших курсах секретаря.

Продолжительность курса:

Общий объем курса:

Время занятий групп на курсах:

• утренние — с 9-00 до 12-00, с 10-00 до 13-00

• дневные — с 12-00 до 15-00, с 13-00 до 16-00, с 15-00 до 18-00

• вечерние — с 18-00 до 21-00, 19-00 до 22-00

• группы выходного дня: суббота и/или воскресенье — c 10-00 до 13-00, с 13-00 до 15-00, с 15-00 до 18-00.

*** В отдельных (исключительных) случаях время занятий может быть изменено.

Стоимость курса:

• цена со скидкой: 11 880 руб.

• базовая цена: 13 200 руб.

• индивид. обучение: 18 000 руб.

Учебная программа курса:

Раздел 1. Общие сведения о секретарском деле

Место секретаря в государственных и негосударственных структурах, его функциональные обязанности.

Понятие о профессиональной этике. Современные требования, предъявляемые к деловым и личностным качествам секретаря. Имидж секретаря. Культура речи. Приветствие и представление.

Профессии секретарей в Квалификационном справочнике.

Раздел 2. Нормативные документы по делопроизводству

Основные базовые понятия и термины. Документ - основной носитель информации. Назначение и роль документов. Классификация документов.

Системы документирования. Нормативные документы по делопроизводству. Унифицированная система организационно — распорядительной документации.

Требования к оформлению документов. Правила оформления реквизитов, регламентированных ГОСТОМ. Правила оформления, изготовления, учета, использования и хранения бланков организации.

Раздел 3. Правила составления и оформления основных видов организационно — распорядительной документации

Составление и оформление Устава, Положение, Инструкций, Штатного расписания.

Составление и оформление приказов, выписок из приказов, распоряжений, указаний.

Практическая работа

Раздел 4. Правила составления и оформления информационно — справочной документации

Составление и оформление актов, протоколов, выписок из протоколов, служебных писем.

Составление и оформление докладных, служебных, объяснительных записок, справок, договоров.

Практическая работа

Раздел 5. Правила составления и оформления документов по личному составу

Правила составления и оформления заявлений, приказов по личному составу, трудовых книжек, личных дел, личных карточек формы Т-2.

Практическая работа

Раздел 6. Организация документооборота в организации

Общие правила организации документооборота. Обработка входящей, исходящей. Внутренние документы. Порядок работы с внутренними документами. Регистрация и контроль исполнения документов. Организация хранения документов: Формирование и оформление дел; Номенклатура дел; Назначение номенклатуры дел. Виды номенклатуры дел.

Подготовка дел к последующему хранению и использованию.

Работа с обращениями граждан. Организация и проведение протокольных мероприятий.

Практическая работа

Зачет — Тестирование.

Раздел 7. Презентация Microsft PowerPoint/Microsft Publisher

Возможности PowerPoint. Слайды. Работа с текстом. Работа с таблицами и графикой.

Подготовка и проведение конференции, совещания, презентации и т.п. Возможности Microsft Publisher. Создание буклетов, листовок, пригласительных и др.

Практическая работа

Раздел 8. Программа «1С: Управление персоналом»

Функциональные возможности программы. Элементы администрирования программой.

Справочники и Регистры. Документы и Журналы документов.

Практическая работа

Зачет - Практическая работа.

Учебный центр оставляет за собой право частично изменять/модернизировать программу курса ввиду последних тенденций в развитии данного направления (выхода новых программ, совершенствование методик обучения и тд). Для получения дополнительной информации обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам: 89379901021

Предлагаемый курс обучения менеджеров по персоналу (специалистов кадровой службы) в Самаре предназначен для усовершенствования практических навыков специалистов кадровых служб – менеджеров по персоналу. Цель программы курса обучения менеджеров по персоналу подготовка и повышение квалификации специалистов по управлению персоналом на предприятиях различных организационно-правовых форм и видов деятельности. Управление трудовыми ресурсами является одним из важнейших аспектов теории и практики управления. Руководство крупным или малым предприятием, управление финансами, маркетингом и т.п. - все это, прежде всего, управление людьми (персоналом). Поэтому, от успешно проводимой на предприятии кадровой политики квалифицированными специалистами зависит эффективность его работы в современных условиях. Методы обучения на курсах обучения менеджеров по персоналу (специалистов отдела кадров) основаны на активном вовлечении слушателей в учебный процесс. Занятия на курсах обучения менеджеров по персоналу проходят в живой и непринужденной атмосфере, в удобное для Вас время. Занятия проводят преподаватели, имеющие не только огромный педагогический стаж, но и большой опыт практической работы по данной специальности в службах по управлению персоналом, отделах кадров крупных компаний и холдингов

Продолжительность курса:

Общий объем курса:

Время занятий групп на курсах:

• утренние — с 9-00 до 12-00, с 10-00 до 13-00

• дневные — с 12-00 до 15-00, с 13-00 до 16-00, с 15-00 до 18-00

• вечерние — с 18-00 до 21-00, 19-00 до 22-00

• группы выходного дня: суббота и/или воскресенье — c 10-00 до 13-00, с 13-00 до 15-00, с 15-00 до 18-00.

*** В отдельных (исключительных) случаях время занятий может быть изменено.

Стоимость курса:

• базовая цена: 10 000 руб.

• индивид. обучение: 15 000 руб.

Учебная программа курса:

1. Модели и методы управления персоналом в свете современных теорий и практических бизнес-моделей.

2. Нормативы трудовых отношений в новом Трудовом Кодексе РФ.

   • Технологии и методологии решения проблемных ситуаций.

   • “Кадровые ловушки”.

   • Закономерности возникновения трудовых споров в комиссиях по труду и судах и т.д.

3. Коллективные и индивидуальные трудовые договоры. Новые возможности и ограничения.

4. Информационные возможности в современных персонал-технологиях.

   • Новые периодические кадровые издания.

   • WEB-сайты.

   • Профессиональная базовая литература.

5. Возможности разнообразных стандартных компьютерных программ для решения задач службы управления персоналом.

6. Основные принципы построения системы поиска и отбора кадров, методология приема, правовые аспекты найма на работу, адаптация новых сотрудников.

7. Оценка работы персонала.

   • Создание системы оценки, общие требования к системе оценки.

   • Методы оценки эффективности.

   • Сопротивление проведению оценки работы персонала и пути его преодоления.

   • Аттестационные собеседования.

8. Обучение персонала.

   • Модели и методы, современный подход в оценке эффективности программ обучения.

   • Индивидуальные и групповые методики, психотехнологии “новой волны” в обучении.

9. Мотивация труда.

   • Понятие мотивации. Основные потребности человека. Основные принципы трудовой мотивации.

   • Удовлетворенность трудом и рабочие показатели. Создание мотивирующей рабочей среды.

   • Проблемы и препятствия на пути воздействия на трудовую мотивацию персонала.

   • Оценка эффективности и совершенствование системы стимулирования труда.

10. Организационная культура.

    • Понятие и типология оргкультуры.

    • Пути формирования, ошибки при формировании.

    • Оценка эффективности управления оргкультурой.

11. Организационная приверженность.

    • Структура, отличительные черты, основные источники организационной приверженности.

    • Изучение и оценка.

    • Пути формирования высокой организационной приверженности сотрудников.

12. Модели эффективного кадрового делопроизводства.

13. Психология влияния.

14. Современные психотехнологии в процессе консультирования.

15. Конфликтные отношения (Причины развития конфликтов, позитивные функции конфликтов, стадии, способы разрешения, формы поведенческих реакций и т.д.).

16. Бизнес-тренинги.

    • Правила построения, методология преподнесения материала.

    • Эффективные формы проведения (на примерах наиболее актуальных программ по технологиям продаж, тайм-менеджменту, формирования сплоченности коллектива).

Учебный центр оставляет за собой право частично изменять/модернизировать программу курса ввиду последних тенденций в развитии данного направления (выхода новых программ, совершенствование методик обучения и тд). Для получения дополнительной информации обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам: 89379901021

Закончив  курсы делопроизводства в Самаре , разобравшись с основными законами оборота официальных бумаг,  можно довольно быстро вникнуть в тонкости работы с документами для конкретной области канцелярской деятельности.

Обучение в нашем центре проводится с уклоном в сторону практической работы. Большинство организаций в Самаре страдают от отсутствия у специалистов практических навыков, что для делопроизводства часто является весьма критичным. Курсы ориентированы на начинающих, поэтому программа предусматривает напряженную работу с бланками различного рода документов уже в ходе обучения.

На занятиях слушателям выдаются готовые образцы бумаг, участвующих в документообороте. Все документы  последовательно используются на курсах делопроизводства в рамках функционирования некоего абстрактного предприятия. Один из интереснейших разделов учебной программы курсов делопроизводства – этикет. Для многих слушателей вопросы, изучаемые в рамках раздела, становятся настоящим откровением. Это вполне понятно – записываясь на курсы делопроизводства, абитуриент готовится к серьезной, выматывающей все силы, работе в классе, и вдруг – деловой протокол, поведение за столом, прием гостей, правила общения по телефону… Поначалу у всех такая тематика вызывает улыбку, люди расслабляются, оживают, но потом начинают понимать, что для курсов делопроизводства, особенно если в планах трудоустройство в Самаре, умение общаться с коллегами, организовывать  деловые переговоры также важно, как и совершенное знание документооборота.   

Программа курсов по делопроизводству соответствует современным требованиям, предъявляемым работодателями Самары к квалификационным характеристикам Специалист кадровой службы, Секретарь референт, Архивист и включает:

• основные принципы делопроизводства, правила и традиции создания документов в различных областях деятельности;

• основы кадрового документооборота, хранение архивов и архивоведение;

• этикет, деловой протокол, психологию делового общения;

• использование офисной техники для создания документов различного назначения;

• традиции и правила делового общения в интернете.

Продолжительность курса:

Общий объем курса:

Стоимость курса:

• базовая цена: 10 450 руб.

• индивид. обучение: 17 600 руб.

Учебная программа курса:

1. Общие сведения о секретарском деле

1.1.  Общие сведения о секретарском деле. Должностная инструкция секретаря.

1.2. Квалификационная характеристика секретаря. Принципы построения рабочего дня. Организация рабочего места секретаря, приемная руководителя. Этика и психология деловых отношений.

2. Нормативные документы по делопроизводству.

2.1.  Системы документирования. Нормативные документы по делопроизводству. Унифицированная система организационно — распорядительной документации.

2.2. Требования к оформлению документов. Правила оформления реквизитов, регламентированных ГОСТОМ. Правила оформления, изготовления, учета, использования и хранения бланков организации.

3.  Правила составления и оформления основных видов организационно — распорядительной документации.

3.1. Составление и оформление Устава, Положение, Инструкций, Штатного расписания.

3.2. Составление и оформление приказов, выписок из приказов, распоряжений, указаний.

4. Правила составления и оформления информационно — справочной документации.

4.1. Составление и оформление актов, протоколов, выписок из протоколов, служебных писем.

4.2. Составление и оформление докладных, служебных, объяснительных записок, справок, договоров.

5. Правила составления и оформления документов по личному составу.

5.1. Правила составления и оформления заявлений, приказов по личному составу, трудовых книжек, личных дел, личных карточек формы Т-2.

6. Организация документооборота в организации.

6.1. Общие правила организации документооборота. Обработка входящей, исходящей. Внутренние документы. Порядок работы с внутренними документами. Регистрация и  контроль исполнения документов.

6.2. Организация хранения документов: Формирование и оформление дел; Номенклатура дел; Назначение номенклатуры дел. Виды номенклатуры дел.

6.3. Подготовка дел к последующему хранению и использованию. Работа с обращениями граждан. Организация и проведение протокольных мероприятий.

Зачет  — Тестирование.

Учебный центр оставляет за собой право частично изменять/модернизировать программу курса ввиду последних тенденций в развитии данного направления (выхода новых программ, совершенствование методик обучения и тд). Для получения дополнительной информации обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам: 89379901021